崗位描述:
1、負責線上客戶的接待,業務咨詢、查詢、異常、投訴等處理;
2、每天基本業務數據跟蹤、整理,日報,周報,月報的制作;
3、負責其它臨時性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相關工作經驗
2、 熟練使用辦公設備及辦公軟件
3、 營銷知識、電話禮儀、服務禮儀
4、 打字熟練
崗位描述:
1、負責線上客戶的接待,業務咨詢、查詢、異常、投訴等處理;
2、每天基本業務數據跟蹤、整理,日報,周報,月報的制作;
3、負責其它臨時性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相關工作經驗
2、 熟練使用辦公設備及辦公軟件
3、 營銷知識、電話禮儀、服務禮儀
4、 打字熟練